Poslednje ažuriranje: 29. 3. 2026.
S obzirom na to da je ProzorMaster digitalni proizvod (SaaS) i da svakom korisniku nudimo **besplatan probni period (Trial)** kako bi se uverio u funkcionalnosti sistema pre kupovine, ne vršimo povraćaj sredstava nakon što je pretplata jednom naplaćena.
Pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku kroz svoj korisnički panel. Nakon otkazivanja, imaćete pristup svim funkcijama aplikacije do kraja tekućeg obračunskog perioda koji ste već platili. Nakon isteka tog perioda, vaša kartica više neće biti zaduživana.
Kao naš Merchant of Record, Paddle.com obrađuje sve upite vezane za naplatu. Ukoliko smatrate da je došlo do tehničke greške u naplati (dupla naplata ili slično), možete se obratiti Paddle korisničkoj službi direktno na njihovom portalu za kupce.
Izuzeci od ove politike mogu biti napravljeni isključivo u slučajevima gde to nalažu lokalni zakoni o zaštiti potrošača u državi u kojoj kupac ima prebivalište, a koji se odnose na digitalne servise.